Refund policy
İade ve Değişim Politikası – MomiBand
Web Sitesi: momiband.com
E-posta: info@momiband.com
Telefon: 0534 936 89 89
MomiBand olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
30 Günlük İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Hasarsız ve eksiksiz olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Tüm aparat ve parçalarıyla birlikte gönderilmesi
- Fatura veya sipariş kanıtı ile iletilmesi
gerekmektedir.
⚠️ ÖNEMLİ: Güvenlik Ürünü İadesi
MomiBand bir güvenlik ve koruyucu aparat olduğu için:
- Kullanılmış ürünler
- Araçta denenmiş veya montaj yapılmış ürünler
- Hasar görmüş veya deformasyona uğramış ürünler
iade kapsamına alınmaz.
Bu kural hem ürün güvenliği hem de diğer kullanıcıların sağlığı için zorunludur.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade sürecini başlatmak için:
📧 info@momiband.com adresine e-posta gönderin.
Talebiniz onaylandıktan sonra size:
- İade adresi
- Gönderim talimatları
iletilir.
⚠️ Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol etmeniz gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda bizimle hemen iletişime geçin:
- Hasarlı ürün
- Kusurlu ürün
- Yanlış ürün gönderimi
Durum incelendikten sonra size ücretsiz değişim veya iade sağlanır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış ürünler
- Montaj yapılmış ürünler
- Hasar görmüş ürünler
- Kampanyalı ürünler
- Hediye kartları
Değişim
Değişim işlemleri için en hızlı yöntem:
- Mevcut ürünü iade etmek
- İade onaylandıktan sonra yeni sipariş vermektir
Para İadesi
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Uygun bulunursa iade onaylanır
- Ödeme, orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır
Banka ve kart süreçlerine bağlı olarak iade birkaç gün sürebilir.